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Plantilla de encuesta sobre la satisfacción del cliente

Satisfacción del Cliente

1. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a amigos o compañeros de trabajo?

2. En general, ¿qué tan satisfecho/a/e o insatisfecho/a/e estás con nuestra empresa?

3. ¿Cuáles de las siguientes palabras utilizarías para describir nuestros productos? Selecciona todas las opciones que correspondan.

4. ¿Qué tan bien nuestros productos satisfacen tus necesidades?

5. ¿Cómo calificarías la calidad del producto?

6. ¿Cómo calificarías la relación costo-beneficio del producto?

7. ¿Qué tan bien hemos respondido a tus preguntas sobre nuestros servicios?

8. ¿Cuánto tiempo eres cliente de nuestra empresa?

9. ¿Qué tan probable es que vuelvas a comprar alguno de nuestros productos?

La clave para el éxito de cualquier negocio radica en entender y superar las expectativas de sus clientes. Descubre qué es lo que realmente los hace felices, desde la calidad de tus productos hasta la eficiencia de tu servicio al cliente. Al enfocarte en sus necesidades y deseos, no solo aseguras su lealtad a largo plazo, sino que también los conviertes en defensores apasionados de tu marca. Ellos se convierten en embajadores espontáneos que comparten sus experiencias positivas con otros, ampliando el alcance de tu marca y mejorando su reputación en el mercado. Esta estrategia no solo mejora la percepción de tu empresa, sino que también impulsa el crecimiento sostenible, creando una base sólida de clientes satisfechos que vuelven una y otra vez.

Tenemos muchas funciones poderosas para ayudarte a lanzar encuestas rápidamente, pero estas son las más populares para los nuevos usuarios.

Experiencias de encuesta personalizables

Temas listos para usar, paletas de colores accesibles, fuentes personalizadas, personalización de marca y más.

Hay muchas formas de enviar tu encuesta

Recopila respuestas de encuestas por correo electrónico, sitios web, mensajes de texto, redes sociales, códigos QR, en modo sin conexión y mucho más.

Análisis de encuesta, no requiere capacitación

Resúmenes automáticos de resultados, filtros, paneles de control personalizados, informes de tabulación cruzada, análisis de texto y más.

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